电子机票查询、预订（预定）
电子机票就是旅客可以在任何地方、任何时间，通过互联网或者电话预订中心直接预订机票。确认相关信息，得到一个电子票号，支付票款后，就可以凭有效证件按时在机场登机。
预订注意事项
- 预订机票时无须付款。在出票的最晚期限前（具体时间依照具体航程）需改期或取消，只需致电我们既可。
- 订票时请提供乘机人正确的姓名（护照上的拼音），并按姓在前，名在后的顺序。国际机票上的姓名应与乘机人护照上的姓名拼音一致，尤其留意与大陆拼法不同的港台旅客。
- 订票时请提供确切的联系方法，以便航班变化或者能候补到机位时，能及时通知您。
- 请不要重复订同样的机票，因为航空公司规定，如果客人在不同的代理处重复订票，航空公司完全可以把所有订座全部取消。如果您对价格方面不满意，可随时与我们的销售代理商榷。
- 如果由于某些原因导致不能成行，请立即通知我们取消订座。
- 取票时请仔细阅读使用规则，并留意特价机票的限制条件，以免带来不必要的损失。如：电子客票不可签转到其他航空公司；有效期与普通客票相同；旅客最迟应在航班起飞前30分钟之前按规定办妥乘机手续；...。
- 拿到机票或行程单，请仔细核对姓名、航班、日期、乘机机场，机票一般有几个航段就有几张乘机联，比如北京→洛杉矶→底特律就应该有2张乘机联，往返就应该有4张乘机联，如发现问题请立即联系我们。
- 电子客票凭证是有价证券，是购买电子客票的报销凭证，同时也是办理其他手续的凭证, 如行李查询、安全检查等。 根据有关部门规定, 电子客票的报销需同时提供电子客票凭证和登机牌, 所以请务必保管好电子客票凭证和登机牌, 不要随意丢弃。
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方便，登机前凭号换“牌”。方便、快捷是电子机票给旅客带来的最大好处。旅客无须拿到传统的纸张机票，只要凭身份证和电子机票订单号，在飞机起飞前1小时到机场航空公司专门的柜台，就可以直接拿到登机牌上飞机。从而避免了因机票丢失或遗忘造成的不能登机的尴尬。
后顾之忧，改签、退票需特殊约定。值得注意的是，根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的规定，“机票”是指由承运人或代表承运人所填开的被称为“机票及行李票”的凭证，包括运输合同条件、声明、通知以及乘机联和旅客联等内容。所以，“电子机票”在我国现行的民用航空法律框架下不是“机票”，因此在面对改签、退票等问题上可能遭遇困境。
目前，各航空公司正制定自己的运输合同总条件，对电子机票的改签、退票等给予特殊约定。东航的电子机票具有纸质机票的全部功能，可以执行出票、作废、退票、更换、报销等功能；南航也表示，如果旅客因电子机票凭证无法报销的话，南航可出具一份常规的机票凭证。
机场取票
为了最大限度的满足客人不同需求，免费送票上门服务之外，可市内订票、机场取票。
贵宾室
设在首都机场后机厅内的独立休息室。内有：免费饮品、VCD等（通过国内安检口前行50米路左21053房）。
头等仓旅客专用通道
走VIP绿色通道，享受尊贵，免除排队等候之苦（仅供金卡会员本人及签约客户使用）。
机场中转
如果您是异地朋友或有孩童、老人需要陪护，尤其是转乘国际航班时，请与我们联系，可帮您办理登机手续、中转机票、预订酒店等相关服务。
“先乘飞机，后付款”是阿雅™推出的特色商旅服务。凡属 阿雅的 VIP（贵宾） 均可享受。比如，人在 A 地，要乘座飞机由 B 至C 地，无论通过短信、电话、网上预订、...哪种方式通知我们 VIP 经理，乘机人即可以直接去机场凭有效证件登机，乘机之后 7 天内（即，回到驻地、办公室、家、...，之后）再付款。这既极大便捷了商旅中有各种不便的乘客，也预防假票之弊。在阿雅定购过机票的乘客，自行申请也可能享受的快捷、尊贵服务。
